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Artigo 1: objeto

As presentes condições gerais de venda regem as vendas pela empresa Craquer sans croquer de joalharia e  acessórios comercializados no site https://craquersanscroquer.com/ sede 26 rue armand belot 21120 LUX.

A Craquer sans croquer reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de venda. Qualquer nova versão é indicada na seção “CGV”.

Artigo 2 - Preço

Os preços dos produtos são indicados em euros com todos os impostos incluídos.

Os custos de envio da encomenda são-lhe indicados antes da validação da encomenda.

Todas as encomendas, independentemente da sua origem, são pagáveis em euros. 

A Craquer sans croquer reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas o produto é faturado com base no preço em vigor no momento da validação da encomenda.

Assim que você tomar posse física dos produtos encomendados, o risco de perda ou dano aos produtos é transferido para você.

Artigo 3º - Pedidos

Você pode fazer um pedido no site “https://www.craquersanscroquer.fr/”

As informações contratuais são apresentadas em francês e estão sujeitas a confirmação o mais tardar no momento da validação do seu pedido. A empresa Craquer sans croquer reserva-se o direito de não registar um pagamento, nem de confirmar uma encomenda por qualquer motivo, nomeadamente em caso de problema de abastecimento ou de dificuldade na encomenda recebida.

Artigo 4º - Validação do seu pedido

Qualquer pedido no site https://www.craquersanscroquer.fr/ implica a aceitação destas condições gerais de venda. Ao clicar no botão "Validar e Pagar", declara que aceita total e sem reservas todas as presentes condições gerais de venda.

Você receberá sistematicamente um e-mail confirmando seu pedido no endereço de e-mail fornecido. Esta confirmação é a prova da transação.

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Artigo 5º - Pagamento

O pagamento da sua encomenda é feito através de PayPal (é possível utilizar PayPal SEM ter uma conta PayPal) ou por cheque.

Se o pagamento for por cheque, seu pedido será reservado para você por 10 dias, dependendo do recebimento do pagamento. Seu pedido será enviado SOMENTE quando o cheque for compensado.

Clicar no botão "Validar e Pagar" implica para você a obrigação de pagar o preço indicado. 

Você garante que está totalmente autorizado a usar o meio de pagamento com o qual paga o pedido e que esse meio de pagamento dá acesso a fundos suficientes para cobrir todos os custos resultantes do seu pedido.

A encomenda só entra em vigor após o pagamento integral do preço correspondente.

Os produtos permanecem propriedade da Craquer sans crocroment até ao pagamento integral do preço.  

Artigo 6º - Retirada

Você tem um prazo de rescisão de 14 dias a partir do recebimento de seus produtos para exercer seu direito de rescisão sem ter que justificar motivos. Os custos de devolução são de responsabilidade do comprador. Ele terá que usar um envio de acompanhamento em uma carta-bolha.

6.1 Declaração de retirada

Antes de qualquer devolução de um produto, você deve notificar sua intenção de retirar enviando-nos uma solicitação para o endereço: crackersanscroquer@yahoo.com

Após o recebimento de sua declaração de retirada, um e-mail confirmando o recebimento de sua declaração de retirada é enviado a você.

6.2 Devolução

Você tem 14 dias a partir da data de sua declaração de retirada para devolver o produto.

O produto objeto da retirada deverá ser devolvido devidamente protegido, em sua embalagem original, com todos os seus acessórios (aviso, etiquetas, etc.) e em perfeitas condições para revenda. Neste contexto, sua responsabilidade está envolvida. Qualquer dano sofrido pelo produto nesta ocasião pode ser tal que anule o direito de retirada.

Os custos de devolução são de sua responsabilidade.

O transporte do produto sujeito à retirada envolve sua responsabilidade.

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6.3 Reembolso

A devolução do produto em perfeitas condições para revenda dá lugar a um reembolso igual à totalidade das quantias correspondentes ao preço de compra do produto. O reembolso é feito pelo PayPal em até 30 dias após o recebimento do produto.

6.4 Exceção ao direito de retirada

De acordo com o disposto no artigo L121-21-8 do Código do Consumidor, os produtos feitos de acordo com as suas especificações e/ou claramente personalizados não beneficiam do direito de retratação.

Artigo 7- Disponibilidade

Nossos produtos são oferecidos desde que sejam visíveis no site Craquer sans crunching e dentro dos limites dos estoques disponíveis.

Em caso de indisponibilidade de um produto após a validação do seu pedido, informaremos por e-mail. Dependendo do(s) produto(s) em questão, podemos oferecer-lhe a possibilidade de refazer o produto, indicando o tempo de criação. Se o horário não lhe convier, ou se o item não puder ser refeito, seu pedido será cancelado. Um reembolso igual a todas as quantias correspondentes ao preço de compra do produto indisponível e quaisquer custos (entrega, etc.) relacionados ao pedido é feito pelo Paypal.

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Artigo 8 - Entrega

A empresa Craquer sans croquer só entrega na França metropolitana

Os produtos são entregues na morada de entrega que indicar durante o processo de encomenda.

O valor de quaisquer custos relacionados com o pedido inclui IVA.

Um e-mail informa que o produto foi enviado para você.

Em caso de atraso no envio, um e-mail será enviado a você para informá-lo.

Em caso de ausência durante a entrega de uma encomenda na morada indicada, geralmente é depositado um aviso de passagem na sua caixa de correio. É da sua responsabilidade recolher a encomenda na morada indicada e dentro do prazo indicado no aviso de entrega.

A entrega ocorre no prazo máximo de 30 dias úteis a partir da data em que o pedido foi validado e pago.

Para cada produto, um intervalo de datas de entrega estimado é indicado no resumo do pedido. Caso a entrega não tenha ocorrido no prazo deste orçamento, entre em contato conosco por e-mail, bem como com a empresa de entrega. Não nos responsabilizamos por entregas atrasadas.

Entrega significa a transferência da posse física do produto. Cabe então a você verificar se a carta ou pacote está intacto e não danificado. Se a carta ou encomenda tiver sido aberta ou apresentar sinais evidentes de deterioração, pode fazer todas as reservas e reclamações ao carteiro ou ao entregador, ou mesmo recusar a carta ou o  parcela. As referidas reservas e reclamações devem ser enviadas por carta registada com aviso de receção à empresa de entrega, no prazo de três dias úteis a contar da entrega do produto. Uma cópia desta carta deve ser enviada para nós por e-mail: craquersanscroquer@yahoo.com

Artigo 9º - Garantia

Todas as reclamações, pedidos de troca ou reembolso devem ser feitos por e-mail para o endereço:craquersanscroquer@yahoo.fr

Em caso de troca ou devolução, o produto deve ser devolvido no estado em que o recebeu com todos os seus acessórios (aviso, etiqueta, etc.) na sua embalagem original.

Após o recebimento do produto devolvido, um reembolso igual ao valor total (correspondente ao preço de compra do produto) é feito pelo Paypal. Os custos de devolução são de sua responsabilidade, 50% do custo de envio de um novo produto é de sua responsabilidade.

As disposições deste artigo não impedem que você beneficie do direito de retirada previsto no artigo 6.

Artigo 10 - Responsabilidade

Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor. A Craquer sans croquer não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento da legislação do país onde o produto é entregue. Cabe a você verificar com as autoridades locais as possibilidades de importação ou utilização dos produtos que pretende encomendar.

Além disso, a Craquer sans croquer não pode ser responsabilizada por danos resultantes do uso indevido do produto adquirido.

Por último, a empresa Craquer sans croquer não pode ser responsabilizada por quaisquer incómodos ou danos inerentes à utilização da rede Internet, nomeadamente uma interrupção do serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus informáticos.

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Artigo 11º - Lei aplicável em caso de litígio

Estas condições gerais de venda estão sujeitas à lei francesa.

Estas condições gerais de venda em francês são executadas e interpretadas de acordo com a lei francesa.

Em caso de disputa, você deve primeiro entrar em contato com a empresa Craquer sans croquer para obter uma solução amigável no endereço: craquersanscroquer@yahoo.com

Na ausência de uma solução amigável, os tribunais franceses são os únicos competentes.

Artigo 12 - Propriedade intelectual

Todos os elementos do site https://www.craquersanscroquer.fr/ são e permanecem propriedade intelectual e exclusiva da empresa Craquer sans croquer. Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar, redistribuir ou usar por qualquer motivo, mesmo que parcialmente, elementos do site https://www.craquersanscroquer.fr/. Qualquer link simples ou hipertexto é estritamente proibido sem o consentimento expresso por escrito da Craquer sem croquer

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Artigo 13º - Dados pessoais

A empresa Crackle sem triturar  compromete-se a respeitar a confidencialidade dos dados pessoais comunicados no site https://www.craquersanscroquer.fr/  e processá-los em conformidade com as disposições da Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978.

Recolhemos informações pessoais e dados pessoais sobre si porque são necessários para a gestão da sua encomenda.

Eles podem ser transmitidos às empresas que contribuem para o pedido, como as responsáveis pela entrega ou pelo pagamento

Essas informações e dados também são mantidos para fins de segurança, a fim de cumprir as obrigações legais e regulamentares. 

De acordo com a lei de 6 de janeiro de 1978, você tem o direito de acesso, retificação e oposição às informações pessoais e dados pessoais que lhe dizem respeito na seção "Minha conta".

Artigo 14 - Diversos

Os registos informáticos da Craquer sans croquer são autênticos entre as partes e constituem prova das comunicações, encomendas, pagamentos e transacções entre as partes.